Esistono fattori che influenzano le abitudini di acquisto dei clienti.

Infatti, anche per quanto riguarda il marketing, la psicologia si rivela essere una materia piuttosto fondamentale.

Questo perché conoscere i tuoi acquirenti ideali è molto importante per far decollare il tuo business.
Più cose sai di loro, più le tue possibilità di vendita aumenteranno.

Devi vederla in un’ottica diversa.
Più che a concludere un affare, devi pensare a conquistare l’utente.

Quello che conta non è di fatto la vendita occasionale, ma riuscire a convertire il pubblico in clientela fidelizzata.

È qui che entra in gioco la psicologia del marketing.

Le varie ricerche effettuate sulla psicologia del consumatore evidenziano quegli aspetti apparentemente nascosti che influenzano il coinvolgimento degli utenti, e il loro modo di prendere decisioni.

La psicologia del consumatore altro non è che una combinazione di teorie psicologiche e strategie di marketing, e viene contaminata da fattori interni che vedremo in seguito.

La domanda giusta da porsi quando apriamo un e-commerce è: perché l’utente dovrebbe acquistare i mie prodotti piuttosto che quelli dei miei concorrenti?

La risposta non sta sempre nel prezzo conveniente, o nella qualità superiore.

Sono le influenze interne infatti che guidano i consumatori nelle loro scelte.


Stiamo parlando di percezione individuale, apprendimento, memoria, personalità ed emozioni.
Ovvero, tutte quelle fasi in cui il cliente elabora il nostro messaggio e inizia il suo processo di selezione.

I messaggi non vengono quindi elaborati in maniera razionale ed oggettiva, ma sono interpretati in modo diverso da persona a persona, quindi influenzati direttamente da esperienze personali, bisogni e ideali.

Se vuoi comunicare efficacemente col tuo pubblico devi perciò comprendere nel profondo questi stimoli che vengono assimilati e trasformati in informazioni significative, per poi essere archiviati nella memoria del cliente.

Il vostro annuncio pubblicitario porta a un’immediata risposta dei recettori sensoriali, dopo la quale i dati vengono elaborati e l’individuo assegna loro un significato tutto personale.

Tutti questi elementi soggettivi altro non sono che i comportamenti di consumo nel marketing, nonché gli oggetti principali degli studi di psicologia del marketing.

Si prendono quindi in considerazione sia i processi individuali, che quelli di gruppo, relativi alla selezione, all’acquisto e all’utilizzo di bene e servizi, e l’impatto che questi prodotti hanno sulle vite degli utenti e sul funzionamento più generico della società.

In sintesi, i principali argomenti che dovrai approfondire ed analizzare per rendere la tua strategia vincente sono:

• Modalità di scelta a livello individuale e non.
• Gerarchia dei processi cognitivi ed emotivi.
• Individuazione di variabili ambientali e socioculturali in grado di influenzare decisioni.
• Ruolo delle motivazioni, delle emozioni, delle credenze del consumatore.
• Relazione tra acquisto, identità e appartenenza ad un determinato strato sociale.

Risulta utile a questo scopo fare una ricerca e consultare la “Piramide dei bisogni” elaborata da Maslow.

Questa studia le motivazioni che spingono un individuo ad agire attraverso una scala di bisogni.

In linea di massima, sono 5 i livelli presi in considerazione:

1. FISIOLOGIA
2. SICUREZZA
3. APPARTENENZA
4. STIMA
5. AUTO-REALIZZAZIONE

In conclusione, non puoi e non devi limitarti a capire il comportamento dei tuoi potenziali clienti, ma devi applicare le tue conoscenze alle strategie di marketing che intendi seguire, per far si che il prodotto che proponi soddisfi più bisogni possibili della piramide.

Il punto di arrivo è quindi soddisfare i bisogni del consumatore e aiutarlo così a raggiungere la sua auto-realizzazione.

Ci sono Web Agency altamente qualificate per svolgere questo tipo di studi al posto tuo, in grado di garantirti un'analisi professionale volta ad individuare il miglior target per la tua azienda.

Perciò mettiti a lavoro, affidati ai professionisti, e fai si che il tuo messaggio risulti comprensibile ed accattivante, così da allargare il pubblico del tuo business!