SUPPORTO 100%  PROFESSIONALE

Assistenza qualificata anche
dopo la pubblicazione del sito web

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Supporto post realizzazione

Il nostro lavoro non termina dopo la consegna del lavoro: offriamo infatti assistenza qualificata anche nelle fasi successive la messa online di un sito web:

  • Supporto per l’utilizzo di interfaccia CMS;
  • Supporto per la gestione ottimale della propria presenza online;
  • Supporto lato server.

Uno dei nostri core business è l’assistenza alla clientela, non solo in fase di realizzazione dei lavori ma anche nel pre e nel post attività: garantiamo supporto specializzato anche una volta consegnato il sito internet e pianifichiamo interventi di modifica qualora si verifichino da parte dei nostri clienti cambiamenti di esigenze.

LA NOSTRA RISPOSTA? SOLO LA SOLUZIONE MIGLIORE

Nostra attitudine naturale è offrire ai clienti i migliori consigli per essere visibili e far crescere la propria Brand Identity.

La strategia di comunicazione che delineiamo sin dal primo brief è volta a definire la strada vincente per un incremento del business, senza distrazioni e senza perdite di tempo e di denaro.

CHECK PROGRAMMATI

Una volta consegnato il sito internet, diamo il via a controlli programmati che, tramite l’utilizzo di sistemi hardware e software di nostra proprietà, effettuano ripetuti monitoring giornalieri segnalando eventuali errori tecnici e di sicurezza: qualora essi si presentino, il nostro team dedicato interviene tempestivamente in modo da risolverli nel minor tempo possibile.

SUPPORTO POST VENDITA: COME E QUANDO?

Dopo la messa online di un sito internet o di un sito e-commerce, il rapporto con il cliente non può comunque considerarsi chiuso, anzi: è proprio da lì che inizia il percorso di fidelizzazione e che nasce un rapporto che per la maggior parte dei casi si rivela, nel nostro caso, duraturo.

Ma di che tipo di assistenza possono avere bisogno i nostri clienti in fase di post realizzazione del sito internet o sito e-commerce aziendale?

Assistenza per l’uso del CMS

  • Le piattaforme CMS Open Source di cui ci avvaliamo - Wordpress, Joomla, Drupal, OpenCart, Magento, Prestashop - hanno l’enorme vantaggio di essere in costante aggiornamento ai fini di apportare migliorie tecniche e di usabilità;
  • Gli utenti che partecipano alla grande community di ciascuno specifico CMS periodicamente sviluppano plug in e nuovi temi che ogni volta rappresentano per chi ne usufruisce grandi opportunità in tema di gestione del sito web e di visibilità;
  • Consapevoli di questo, il nostro Servizio Clienti garantisce assistenza per l’uso di ogni piattaforma, con esperti dedicati a ciascun CMS che sono in grado di rispondere a tutte le vostre necessità.

Assistenza per gestire al meglio la propria presenza online

Non siete soddisfatti della visibilità online della vostra azienda e avete bisogno di supporto per capire come migliorarla? A tal proposito offriamo:

  • Assistenza SEO: diamo indicazioni basate su sviluppi attuali del SEO per poter permettere al vostro sito di conquistare posizioni e di risalire rispetto alla concorrenza;
  • Assistenza Copywriting: i contenuti sono fondamentali ai fini dell’indicizzazione, ma vanno gestiti e creati nel modo corretto;
  • Assistenza Social Media: i Social Media possono essere molto utili per accrescere la propria visibilità online; per far questo, c’è bisogno di professionisti con esperienza nel settore e con una forte propensione all’aggiornamento sulle ultime novità;
  • Assistenza Marketing: il nostro team di Marketing è pronto per ascoltarvi e capire le vostre necessità per la crescita della Brand Awareness e del posizionamento.

Assistenza lato server

Le nostre soluzioni di housing, hosting e server sono assolutamente affidabili e collaudate; a differenza della maggior parte di agenzie che si avvale di strutture esterne, noi in questo siamo organizzati internamente offrendo ai clienti molti vantaggi grazie alle proposte di soluzionihosting.it.

Questo ci dà un plus enorme per quanto riguarda l’assistenza più tecnica e legata alle prestazioni del server, in quanto abbiamo un controllo diretto su ciò che accade.

Per questo, dopo la consegna del sito internet abbiamo sistemi automatici e da noi creati che si occupano di monitorare costantemente e in modo professionale:

  • Performance;
  • Velocità;
  • Sicurezza del server;
  • Errori tecnici;
  • Eventuali attacchi di hackering.

Grazie a questo costante controllo abbiamo raggiunto un altissimo indice di gradimento da parte delle aziende che si sono a noi affidate, e questo ci riempie di orgoglio.

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